VACATURE
Voor de afdeling Client Service Desk zijn wij op zoek naar een Client Service Officer voor 32-40 uur
Heb jij ervaring in klantenservice, administratie en communicatie? Kan jij vermogende relaties optimaal bedienen en ben jij toe aan de volgende stap in jouw carrière in vermogensbeheer?
Binnen Ostrica ga jij als spin in het web voor de beste klantervaring. Jij zult een commerciële en vooral zorgzame relatieveroveraar moeten zijn! Heb jij zin om jouw vaardigheden te combineren, dan is Ostrica een geweldige plek om jezelf te bewijzen, te groeien en jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
Ben jij enthousiast, klantgericht en vind jij de verantwoordelijkheid fijn? Als jij een passie hebt voor het verlenen van uitstekende service aan relaties, dan is Ostrica op zoek naar jou.
Als Client Service Officer ben je het aanspreekpunt tussen het bedrijf en haar relaties. Bij Ostrica heerst een no-nonsense cultuur waarbij actie voorop staat. Er wordt veel waarde gehecht aan eigen verantwoordelijkheid, pro-activiteit en het vermogen om vooruit te denken. Met oog voor detail werk jij gestructureerd en ben jij communicatief sterk. Jij hebt HBO werk- en denkniveau of tenminste 3 jaar ervaring en bent een enthousiaste teamplayer.
De top drie verantwoordelijkheden:
- Operations/KYC (Know your Client): het verlenen van de beste service aan zowel bestaande als nieuwe relaties, zoals efficiënte onboarding en het beantwoorden van alle vragen;
- CDD (Client Due Diligence): ‘On-top’ zijn van alle veranderingen bij relaties om op het juiste moment de juiste dienstverlening te kunnen bieden, verbanden en verhoudingen te kunnen zien. Dit vergt een diepgaande kennis van de relaties om onze zorgplicht voor de relatie optimaal te kunnen uitvoeren;
- Partner management: zorgen voor een goede samenwerking en informatievoorziening met partners in de keten zoals depotbanken, administrateurs, financiële intermediairs en adviseurs.
Goed kunnen luisteren, snel denken, oplossingen aandragen, evenals het vermogen om projectmatig te werken en de zaken van begin tot einde uit te voeren. Daar ligt jouw kracht. Je bent actief betrokken bij het ondersteunen van het relatiebeheer team en werkt nauw samen met de verschillende afdelingen op de vloer. Jij draagt met jouw initiatief bij tot de doelen van Ostrica. Ook ben jij Tech-Savvy en in staat om IT in jouw voordeel te laten werken. Daarnaast zorg jij ervoor dat alle relevante wetten, voorschriften, normen en gedragscodes worden nageleefd.
Ostrica Vermogensbeheer: slim, persoonlijk en betrouwbaar
Het doel van Ostrica is om klanten te helpen het best mogelijke beleggingsrendement te behalen en tegelijkertijd het risico te minimaliseren. Wij gebruiken data-gestuurde methoden en kwantitatieve modellen om dynamische beschermingsstrategieën te creëren die gericht zijn op absoluut rendement. Wij beheren meer dan 800 miljoen euro en investeren wereldwijd voor onze klanten. Ons managementteam investeert ook via Ostrica, zodat onze belangen op één lijn liggen met die van onze klanten.
We onderzoeken continu waar het meest waardevol en aantrekkelijk is om in te beleggen met behulp van ons eigen multi-factor waarderingssysteem, mogelijk gemaakt door machine learning en AI. Het beleggingsuniversum bestaat uit 20.000 aandelen en 80.000 obligaties van over de hele wereld, waardoor er voldoende mogelijkheden zijn om ons actieve selectie- en beschermingsbeleid uit te voeren. Ostrica heeft eigen fondsen die regelmatig tot de top 5 wereldwijd behoren.
Bij Ostrica bieden we een werkomgeving waar passie en enthousiasme standaard zijn en waar we met elkaar als een team staan. Wij geloven dat nakomen van beloftes belangrijk is voor zowel onze klanten als medewerkers – het bieden van maatwerk, proactief denken, vrijheid & verantwoordelijkheid – wat resulteert in succes voor alle betrokkenen!
Wat bieden wij?
- Competitief salaris, inclusief een goede pensioenregeling en volledige reisvergoeding;
- Mogelijkheid tot het behalen van prestatievergoedingen;
- Resultaatgerichte en ondernemende werkomgeving met een hoge mate van eigen verantwoordelijkheid en trots op het werk;
- Training, opleiding en certificering WFT en DSI;
- Een familiaire organisatiecultuur in het goedbereikbare Amstelveen.
Onze organisatie heeft:
- Een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten als beleggingsinstelling en beleggingsonderneming;
- De Nederlandsche Bank houdt toezicht op onze activiteiten;
- Wij zijn aangesloten bij en geregistreerd bij de Dutch Securities Institute. Dit betekent ook dat we de gedragscode van de sector onderschrijven;
- Wij zijn continu in overleg met het Ministerie van Financiën, Kifid etc. om onze dienstverlening optimaal te laten verlopen!
Interesse?
Wij zoeken iemand die ons kan helpen het bedrijf te laten groeien en bij te dragen aan het succes. Heb jij die vaardigheden en kwaliteiten, neem dan contact met ons op!
Stuur je CV en motivatiebrief naar recruitment@Ostrica.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld